1. Introducción
Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo Artisan Furniture procesa datos personales de socios B2B con sede en la UE y clientes finales (destinatarios de entregas), de acuerdo con las GDPR y las leyes nacionales de la Unión Europea.
Esta política se aplica a nuestros Sitios web de la UE y plataformas afiliadas. Complementa nuestra Política de privacidad global.
2 Quienes somos
- Global Vision Direct Ltd (Reino Unido) opera Artisan Furniture.
- El cumplimiento y las entregas en la UE se gestionan a través de nuestro Operaciones en Alemania (centro de Magdeburgo) y operaciones en España (centro de Madrid).
- Empresa del grupo afiliada: Global Vision Direct Private Limited (India).
- Persona de control significativo / UBO: Amit Basu.
- Asignación de roles:
- Control para datos de socios B2B.
- Procesador para datos de entrega al cliente final (actuando según instrucciones de socios B2B).
3. Datos que recopilamos
- Socios B2B: detalles de contacto comercial, credenciales de inicio de sesión, historial de pedidos, detalles de pago, comunicaciones de soporte, registros de uso técnico.
- Clientes finales (solo entrega): Nombre, dirección de entrega, código postal, teléfono, correo electrónico (proporcionado por los revendedores para el envío).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies y análisis (cuando se consienta según ePrivacy).
No recopilamos datos personales sensibles ni datos directamente de los consumidores.
4. ¿Por qué usamos los datos? (Fines)
Procesamos datos personales para:
- Cumplimiento y entrega de pedidos (fabricación, logística, envío).
- Gestión de cuentas B2B (inventario, ArtisanFlo, ERP, APIs).
- Pagos y facturación (a través de proveedores de pago seguros).
- Servicio al cliente (correo electrónico, teléfono, chat, asistente de inteligencia artificial “Flo”).
- Legal y cumplimiento (RGPD, contabilidad, impuestos, normativa comercial).
- Seguridad y prevención del fraude (monitoreo, registros).
- Analítica web (cuando se consienta).
Los datos del cliente final se utilizan estrictamente para propósitos de entrega.
5. Bases legales (RGPD)
- Artículo 6(1)(b) Contrato: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato (acuerdos B2B, cumplimiento de pedidos).
- Artículo 6(1)(c) Obligación legal: contabilidad, impuestos, requisitos reglamentarios.
- Artículo 6(1)(f) Intereses legítimos: Gestión de relaciones B2B, prevención de fraude, seguridad de la plataforma.
- Artículo 6(1)(a) Consentimiento: marketing (sólo contactos B2B) y cookies/análisis.
6. Intercambio de datos y transferencias internacionales
- Transferencias intragrupo: Nuestros datos de la UE podrán ser accedidos por Padre del Reino Unido y las Afiliado en India para soporte/operaciones.
- Terceros: mensajeros (UPS, DHL), procesadores de pago (PayPal, iwocaPay), alojamiento en la nube (AWS, Azure), comunicaciones (Twilio, SendGrid), desarrolladores aprobados.
- Salvaguardias:
- Cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) para transferencias fuera de la UE.
- Medidas complementarias (cifrado, controles de acceso).
- Evaluaciones de impacto de transferencia (TIAs) en consonancia con Schrems II.
7. Navegación cruzada entre sitios web
Si un usuario de la UE se registra o visita desde otra región (por ejemplo, Reino Unido), es posible que se le pida que lo haga. redirigido automáticamente Al sitio web de la UE en una nueva pestaña. Esto garantiza servicios específicos para cada región.
8. Conservación de los datos
- Cuentas y registros B2B: activo + 7 años.
- Datos de entrega al cliente final: se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la entrega y el mantenimiento de registros legales (máximo 7 años).
- Consultas de soporte: 3 años.
Datos de cookies/análisis: según Aviso de Cookies (6–26 meses).
9. Medidas de seguridad
Utilizamos estrictas medidas de seguridad:
- Cifrado TLS para todas las transferencias de datos.
- Cifrado de datos en reposo y alojamiento seguro en la nube.
- Controles de acceso basados en roles, MFA.
- Diligencia debida del proveedor y del subprocesador.
- Plan de respuesta a incidentes y auditorías periódicas.
10. Sus derechos en virtud del RGPD
Los interesados de la UE tienen derecho a:
- Acceso sus datos.
- rectificar inexactitudes.
- borrar datos (“derecho al olvido”).
- Restringir el procesamiento.
- Objeto al tratamiento (incluida la comercialización).
- Portabilidad de datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo).
- Quejarse a su nacional Autoridad de protección de datos (DPA).
Las solicitudes se pueden realizar por correo electrónico (ver Sección 12).
11. Datos de los niños
Nuestros servicios están diseñados para empresas y son no dirigido a niñosNo procesamos conscientemente datos de niños.
12. Contacto
Visión Global Ltd.
EJÉRCITO DE RESERVA Artisan Furniture
5.º piso, Watson House
54–60 Baker Street
Londres W1U 7BU
Reino Unido
Email - [email protected]
Global Vision Direct Ltd actúa como controlador de datos para todos los datos personales procesados en Artisan FurniturePlataformas digitales, sitios web, subdominio Centro de Cumplimiento y Políticas y servicios.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente según la legislación y los cambios operativos. La política actualizada incluirá una nueva "Fecha de entrada en vigor".
Publicado en enero de 2025 | Vigente a partir de enero de 2025 hasta su sustitución o modificación
