Returrätt

Dessa villkor gäller även för alla reparerade eller ersättningsvaror som vi skickar ut till dig. Alla återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar och för ditt kontos säkerhet; vi återbetalar endast till de ursprungliga bankkontouppgifterna som användes mot den ursprungliga beställningen.

Consumer Rights Act 2015 är INTE tillämplig på oss, Artisan Furniture, på grund av att vi endast arbetar på Business to Business-basis. Denna lag gäller endast konsumenter, som du hålls ansvarig för som handelskontoinnehavare. För mer information om detta, se våra användarvillkor.

Sale of Goods Act 1979 (SOGA) och Supply of Goods & Service Act 1982 (SOGASA)

Det är absolut nödvändigt att notera att Global Vision Direct Limited T/A Artisan Furniture affärer endast i transaktioner och kontrakt från företag till företag (B2B).

Sale of Goods Act 1979 har i stort sett upphävts och ersatts av The Consumer Rights Act 2015. Denna lagstiftning gäller avtal mellan en konsument och ett företag. Enligt den nya lagen är en "konsument" någon som inte agerar i ett företags syfte när de handlar med näringsidkaren. Detta innebär att a företag som köper varor räknas inte som konsument enligt konsumenträttslagen. Därför ska sådant skydd inte gälla i transaktioner mellan företag och företag (B2B).

Sale of Goods Act 1979 och Supply of Goods and Services Act 1982 kan endast tillämpas på business-to-business-avtal i mycket begränsad bemärkelse och i den mån lagstiftningen inte har avståtts från eller förkastats av dig genom att godkänna Villkor och Betingelser. Sådan tillämpning kommer endast att gälla i ett fall där handelsordervillkoren antingen är oförenliga med villkoren eller skäligheten som bestäms av en domstol eller anses vara det av en domstol enligt Unfair Contract Terms Act 1977.

Som business to business-partner är du bunden av villkoren och undantagen som anges i våra villkor. Tänk på att ansvar kan begränsas eller uteslutas av villkoren i ett business-to-business-avtal.

Kunder hävdar ibland att Sale of Goods Act 1979 (SOGA) och Supply of Goods and Services Act 1982 (SOGASA) gäller och att vi måste acceptera returer utöver de överenskomna tidslinjerna – Detta är inte fallet i ett B2B-kontrakt.

I ett B2B-avtal finns det ingen automatisk rätt till återbetalning förutom det som anges i avtalet och villkoren –

Nedanstående är de framträdande dragen i ovanstående lagar-

1. SOGA & SOGASA underförstådd term för beskrivning och inte kvalitet
2. SOGA & SOGASA underförstådd term för lämplighet för ändamålet
3. SOGA & SOGASA reglerar om ansvarsfrihet från säljaren

Vi bekräftar vidare att SOGA ELLER SOGASA är uteslutna som en B2B-enhet.

• Alla returer måste vara i originalförpackningen och i samma skick som den togs emot
• Alla returer måste lämnas in med fullständiga bevis och information inom 2 arbetsdagar efter din leverans. En bild på defekten och förpackningen måste bifogas din ansökan tillsammans med en kort förklaring av problemet för att vårt returteam ska kunna fatta ett beslut mot ditt krav. Vi tar inte hänsyn till bevis som lämnats utanför de överenskomna tidsfristerna.
• Ange alltid produktkodnummer och PO-nummer.
• Alla returer måste skickas in på ditt handelskonto under fliken "Mina returer".
• Returer som skickas via e-post är inte underhållna
• Felaktiga och ofullständiga anmälda returer kanske inte behandlas
• Budföretaget hämtar/levererar endast de godkända varorna baserat på din RMA-blankett.
• Vi strävar efter att behandla begäran och återkomma inom 2-5 arbetsdagar.
• Budföretaget kommer endast att hämta den returnerade produkten från den registrerade leveransadressen (det vill säga den ursprungliga leveransadressen) och under inga omständigheter kommer produkten att hämtas från en annan adress. Detta skydd är på plats för att inspektera produkten på den ursprungliga adressen för att undvika eventuella skador vid efterföljande transporter.
• Om varan har flyttats till annan adress är returen ogiltigt.
• Alla produkter som returneras utan vårt tillstånd kommer inte att krediteras på något sätt
• Se policyavsnittet "Handgjorda varor" under Villkor och villkor för att förstå de naturliga förekomsterna på våra handgjorda möbler för att undvika att ditt anspråk avvisas
• Se vår Regler och villkor för vår fullständiga returpolicy

Varor säljs INTE på "rea eller retur"-basis. Om du ändrar åsikt eller kunder slutar; vi accepterar inte en retur då vi inte är ansvariga för detta. Drop-ship kunder måste förstå sin rättsliga skyldighet innan de gör en beställning hos Artisan Furniture. För brittiska kunder är den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar som anges i konsumentskyddslagstiftningen INTE tillämplig på oss eftersom vi är en endast handel webbplats och alla sådana skyldigheter måste uppfyllas och uppfyllas mellan handelskontoinnehavaren och deras slutanvändare/kund. Vi har inget ansvar eller något som helst ansvar angående den lagliga 14-dagars ångerfristen eftersom vårt avtal är fastställt mellan Säljaren (Artisan Furniture) och Köpare (giltig handelskontoinnehavare) och täcker inte slutanvändaren, om tillämpligt. I det osannolika fallet att din kund vägrar att acceptera leveransen; ansvaret för att acceptera produkten ligger hos handelskontoinnehavaren inklusive bortkastad leverans samt alternativ leveransplats. Global Vision Direct Ltd accepterar inte ansvaret även om produkten returneras till oss eftersom produkten då klassificeras som "skräp", vilket ger oss ett nominellt restvärde.

• Vi accepterar inte avbokningar, återbetalningar eller ersättningar av skräddarsydda produkter om produkten redan är under produktion eller på väg.
• Vi accepterar endast en ersättning eller en återbetalning i den sällsynta händelsen att varan anländer skadad.
• Efter att vi har mottagit korrekt meddelade och tillräckliga bevis på skadan, kommer vi att ordna en hämtning och en ersättning/återbetalning/reparation.
•  

• När de väl har utförts behandlas restorder som normala "standardordrar" och därför är samma standardoperativa procedur och returpolicy tillämplig.

100 % av våra produkter är handgjorda individuellt. Dessutom är de flesta av våra produkter handgjorda av massivt trä, därför är variation i storlek, färg, finish, textur, naturligt ådring, kvistar, trärörelser etc en integrerad del av det sätt på vilket produkter naturligt tillverkas och marknadsförs. Vi rekommenderar starkt att du har gjort dig fullständigt medveten om arten av våra erbjudna handgjorda massiva träprodukter för att undvika eventuell besvikelse i ett senare skede. Vi beklagar att vi inte kommer att behandla någon av ovanstående variationer som defekter, eftersom dessa är naturliga händelser.

Nedanstående attribut betraktas som en del av våra handgjorda produkter. Detta är inte en uttömmande lista.

• Olika nyanser av trä eller finish.
• Liten designskillnad från bilden – till exempel är snidningen inte exakt densamma som den publicerade bilden.
• Små fyllmärken – så länge fyllmedlets omfattning inte täcker en hög andel av biten.
• Dimensionsskillnader – inom acceptabla nivåer. Det gäller placering av hylla eller produkthöjd etc och inte bara övergripande mått.
• Två stycken är inte exakt samma – vi föreslår att om en kund vill säkerställa exakt matchande stycken måste de beställa "skräddarsydda" produkter
• Tygorientering – där bilderna på tyger inte är på exakt samma ställen som på fotografierna
• Tygfärgen skiljer sig från bilden – ner till svårigheten med färgåtergivning av olika datorer
• Springa runt lådorna och dörrarna för att ge utrymme för temperaturförändringar.
• I målade och screentryckta artiklar, en mindre off-touch eftersom hela processen görs manuellt och inte genereras maskinellt och variationer inträffar på grund av träytan eller annat.

Du kan stöta på variationer från batch till batch därför om du funderar på att para ihop produkter under liknande rumsinställningar; du bör välja en skräddarsydd beställning eller fatta ett välgrundat beslut om möjliga variationer. Vi beklagar, kommer INTE att behandla någon av ovanstående variationer som defekter, eftersom dessa är naturliga händelser.