Λιανοπωλητές της ΕΕ πωλούν έπιπλα στο Amazon και το eBay μέσω του eBay dropshipping σε τέσσερα βήματα: προμηθευτές κτηνιάτρων, μητρώο ΦΠΑ, ανοιχτοί λογαριασμοί αγοράςκαι καθορισμένες τιμές με live συγχρονισμός αποθεμάτωνΤα τυπικά καλύμματα πρώτης εκτόξευσης Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.itκαι eBay Γερμανία.

Ελέγχουμε κάθε προμηθευτή πριν καταχωρίσουμε ένα μεμονωμένο προϊόν. Ελέγχουμε τον ΑΦΜ του προμηθευτή στο VIES και επιβεβαιώνουμε ότι κάθε προϊόν εκτός ΕΕ ορίζει ένα υπεύθυνο πρόσωπο εντός της ΕΕ. Ζητάμε έγγραφα συμμόρφωσης, όπως αναφορές εκπομπών φορμαλδεΰδης για έπιπλα πάνελ και αναφορές δοκιμών σταθερότητας για μονάδες αποθήκευσης. Στη συνέχεια, παραγγέλνουμε δείγματα και παρακολουθούμε τις πρώτες παραγγελίες του προμηθευτή. Ένας προμηθευτής πρέπει να φτάσει 98% έγκαιρη αποστολή και διατηρούμε τη ζημιά κάτω από 2%. Απορρίπτουμε οποιονδήποτε προμηθευτή που δεν αναφέρει κανέναν από τους δύο αριθμούς. Η Amazon απαιτεί επίσης την επωνυμία της επιχείρησής μας σε κάθε τιμολόγιο και δελτίο αποστολής, επομένως ο προμηθευτής πρέπει να αποστέλλει χωρίς τη δική του επωνυμία ή δελτία τιμών.

Εγγραφόμαστε στο ΦΠΑ σε κάθε χώρα όπου διατηρούμε απόθεμα. Η αποθήκευση σε πολωνική αποθήκη απαιτεί πολωνική εγγραφή στο ΦΠΑ και το OSS καλύπτει μόνο τις διασυνοριακές πωλήσεις εξ αποστάσεως B2C. Ανοίγουμε τους λογαριασμούς Amazon μέσω ενός λογαριασμού πωλητή Amazon Europe και ενός ξεχωριστού λογαριασμού eBay Germany.

Υπολογίζουμε κάθε τιμή από το κόστος του προμηθευτή, τα μεταφορικά, τον ΦΠΑ, την προμήθεια αγοράς και ένα απόθεμα επιστροφών. Η Amazon χρεώνει περίπου 15% χρεώσεις παραπομπής στα περισσότερα έπιπλα και κρατάμε το 5-8% των εσόδων για επιστροφές. Συγχρονίζουμε το απόθεμα κάθε 15-30 λεπτά μέσω του API ή της ροής δεδομένων προμηθευτών. Μια ροή που ενημερώνεται μία φορά την ημέρα προκαλεί υπερπώληση και κάθε ακύρωση ωθεί το ποσοστό ακύρωσης προ-εκπλήρωσης προς το όριο του 2.5% της Amazon.

Αντιμετωπίζουμε τις ζημιές εντός 24 ωρών. Ο πελάτης στέλνει φωτογραφίες, υποβάλλουμε αξίωση στον μεταφορέα και ο προμηθευτής αποστέλλει ένα ανταλλακτικό εξάρτημα ή μονάδα εντός 48 ωρών.

Προμηθευτές Dropshipping Επίπλων Vet EU

A έπιπλα dropshipping κατάστημα ελέγχει έναν προμηθευτή της ΕΕ στην τρία στάδια: νόμιμη επαλήθευση ταυτότητας, αναθεώρηση εγγράφων συμμόρφωσης, και ένα δοκιμή απόδοσης παραγγελίας δείγματοςΟ προμηθευτής πρέπει να περάσει και τα τρία στάδια πριν το κατάστημα καταχωρίσει οποιοδήποτε προϊόν. Η διαδικασία συνήθως διαρκεί δύο έως τέσσερις εβδομάδες, περιμένοντας κυρίως παραδόσεις δειγμάτων. Το κατάστημα ορίζει τρία όρια επιτυχίας: 98% έγκαιρη αποστολή, κάτω από 2% αξιώσεις αποζημίωσηςκαι καθημερινές ενημερώσεις ροής αποθεμάτων.

Ελέγξτε κάθε προμηθευτή επίπλων της ΕΕ σε τρία στάδια (ταυτότητα, έγγραφα συμμόρφωσης, παραγγελίες δειγμάτων) πριν καταχωρίσετε οτιδήποτε και περιμένετε δύο έως τέσσερις εβδομάδες.

Επαλήθευση της νομικής ταυτότητας του προμηθευτή

We επαληθεύστε τη νομική ταυτότητα του προμηθευτή ελέγχοντας το ΑΦΜ στην ΕΕ Βάση δεδομένων VIES και αντιστοίχιση του όνομα εταιρείας, διεύθυνση και αριθμό μητρώου έναντι του εθνικό μητρώο επιχειρήσεων (για παράδειγμα, το Handelsregister στη Γερμανία, το KRS στην Πολωνία ή το Registro Mercantil στην Ισπανία). Το VIES επιβεβαιώνει μόνο ότι ο αριθμός ΦΠΑ είναι ενεργός. Το VIES δεν επιβεβαιώνει ότι ο προμηθευτής κατασκευάζει έπιπλα ή διατηρεί απόθεμα.

Συνεπώς, ζητάμε την διεύθυνση αποθήκης ξεχωριστά και συγκρίνετε τη διεύθυνση της αποθήκης με την Καταχωρημένο γραφείο, επειδή ο τόπος αποστολής συχνά διαφέρει από την καταχωρημένη διεύθυνση. Απορρίπτουμε οποιονδήποτε προμηθευτή του οποίου καταχωρημένο όνομα διαφέρει από το όνομα στο τιμολόγιο.

Συλλογή εγγράφων συμμόρφωσης

We συλλογή εγγράφων συμμόρφωσης από τον προμηθευτή πριν από την καταχώριση οποιουδήποτε προϊόντος. Τα απαιτούμενα έγγραφα είναι:

• Δέουσα επιμέλεια ξυλείαςΟ προμηθευτής παρέχει μια δήλωση δέουσας επιμέλειας σύμφωνα με τον Κανονισμό Ξυλείας της ΕΕ (EUTR) για κάθε προϊόν ξύλου ή ξύλινων πάνελ. Ο Κανονισμός Αποψίλωσης των Δασών της ΕΕ (EUDR) θα αντικαταστήσει τον EUTR, επομένως επιβεβαιώνουμε την τρέχουσα ημερομηνία υποβολής αίτησης και ζητάμε από τον προμηθευτή το σχέδιό του EUDR.
• Χημικές ουσίεςΟ προμηθευτής παρέχει δήλωση REACH. Για τα προϊόντα ξύλινων πάνελ, ο προμηθευτής παρέχει επίσης κατηγορία εκπομπής φορμαλδεΰδης (E1 ή καλύτερη).
• ΑναφλεξιμότηταΟ προμηθευτής παρέχει εκθέσεις δοκιμών ευφλεκτότητας για ταπετσαρισμένα είδη, όπως το EN 1021-1 (τσιγάρο) και το EN 1021-2 (φλόγα σπίρτου). Ζητάμε τις εκθέσεις όποτε τις απαιτεί η χώρα προορισμού ή η αγορά.
• Γενικός Κανονισμός για την Ασφάλεια των Προϊόντων (GPSR)Ο προμηθευτής παρέχει το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του κατασκευαστή και του υπεύθυνου προσώπου της ΕΕ. Οι αγορές απαιτούν αυτά τα στοιχεία στην καταχώριση. Ένας προμηθευτής που εισάγει από χώρες εκτός ΕΕ και δεν μπορεί να κατονομάσει ένα υπεύθυνο πρόσωπο της ΕΕ αποτυγχάνει σε αυτόν τον έλεγχο.

Απορρίπτουμε οποιονδήποτε προμηθευτή παρέχει πιστοποιητικό χωρίς αναφορά προϊόντος ή με ημερομηνία λήξης.

Δοκιμή απόδοσης προμηθευτή με δείγματα παραγγελιών

Ελέγχουμε την απόδοση των προμηθευτών παραγγέλνοντας δείγματα και μετρώντας χρόνος αποστολής, ποσοστό ζημιάς και ποιότητα συσκευασίαςΠαραγγέλνουμε τουλάχιστον τρία δείγματα, επιλέγουμε τα πιο ογκώδη και εύθραυστα προϊόντα (για παράδειγμα, ένα τραπέζι με γυάλινη επιφάνεια, έναν καναπέ με ταπετσαρία και μια ντουλάπα με επίπεδη επιφάνεια) και τα αποστέλλουμε σε διαφορετικές χώρες της ΕΕ.

Καταγράφουμε τις ημέρες από την παραγγελία έως την αποστολή, την κατάσταση κάθε χαρτοκιβωτίου και προϊόντος κατά την άφιξη, καθώς και το κατά πόσον το βάρος και οι διαστάσεις του χαρτοκιβωτίου ταιριάζουν με την καταχώριση. Οι αναντιστοιχίες βάρους προκαλούν επιβαρύνσεις για τον μεταφορέα, επομένως τις θεωρούμε ως βλάβες.

Όταν φτάσει ένα δείγμα, επιθεωρούμε επίσης τις γωνίες των συρταριών και τις συνδέσεις των πλαισίων των καρεκλών και των τραπεζιών, επειδή αρθρώσεις με χελιδονοουρά και εγκοπές και μόρσες υποδεικνύουν κατασκευή υψηλής ποιότητας σε έπιπλα από μασίφ ξύλο.

Ορίζουμε τα όρια επιτυχίας πριν από την πρώτη παραγγελία:

• Έγκαιρη αποστολή: 98% ή υψηλότερο
• Αξιώσεις αποζημίωσης: κάτω από το 2% των παραγγελιών
• Τροφή αποθέματος: ενημερώνεται καθημερινά

Τρία δείγματα δεν μπορούν να δείξουν την απόδοση ενός προμηθευτή στην περίοδο αιχμής. Αφού τα δείγματα περάσουν, παραθέτουμε μια περιορισμένη γκάμα περίπου 10 προϊόντων για 30 ημέρες και παρακολουθούμε τις ίδιες τρεις μετρήσεις σε πραγματικές παραγγελίες πριν προσθέσουμε τον πλήρη κατάλογο.

Καταγράψτε κάθε αποτέλεσμα επαλήθευσης

We καταγράψτε κάθε αποτέλεσμα επαλήθευσης αποθηκεύοντας πιστοποιητικά, συμβάσεις και αποτελέσματα δοκιμών σε έναν φάκελο ανά προμηθευτή. Καταγράφουμε την ημερομηνία λήξης κάθε πιστοποιητικού και εξετάζουμε το αρχείο κάθε προμηθευτή μία φορά το χρόνο. Αντικαθιστούμε τα ληγμένα έγγραφα πριν από την ημερομηνία λήξης και διακόπτουμε τις καταχωρίσεις από οποιονδήποτε προμηθευτή που δεν μπορεί να παράσχει ένα τρέχον έγγραφο.

Αυτή η εγγραφή μας επιτρέπει να απαντήσουμε σε ένα αίτημα αγοράς ή αρχής χωρίς να περιμένουμε την απάντηση του προμηθευτή.

Δημιουργήστε λογαριασμούς πωλητών Amazon και eBay για την ΕΕ

Το Amazon και το eBay απαιτούν η καθεμία τέσσερα επαληθευμένα στοιχεία πριν μπορέσουμε να καταχωρίσουμε έναν καναπέ στην ΕΕ: έγγραφα εγγραφής επιχείρησης, έναν κυβερνητική ταυτότητα για μας νόμιμος εκπρόσωπος, αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας, και ένα επαληθευμένος τραπεζικός λογαριασμόςΧρειαζόμαστε επίσης ένα ΑΦΜ για κάθε χώρα όπου αποθηκεύουμε απόθεμα, και καταχωρίσεις συσκευασιών στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ιταλία. Κυκλοφορούμε στις Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.itκαι eBay Γερμανία.

Επιβεβαίωση λογαριασμού

Η Amazon και το eBay επαληθεύουν την επιχείρησή μας ελέγχοντας τα έγγραφά μας μεταξύ τους, επομένως κάθε όνομα και διεύθυνση πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς. Ανεβάζουμε το απόσπασμα εμπορικού μητρώου, το διαβατήριο ή την ταυτότητα του νόμιμου εκπροσώπου, πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης και ένα τραπεζικό αντίγραφο. Η Amazon ζητά ένα αντίγραφο με ημερομηνία εντός των τελευταίων 90 ημερών.

Η Amazon προγραμματίζει επίσης ένα κλήσης βίντεο, και ο νόμιμος εκπρόσωπος πρέπει να εγγραφεί με το ίδιο έγγραφο ταυτοποίησης που ανεβάσαμε. Μια αναντιστοιχία, όπως «GmbH» στο απόσπασμα μητρώου αλλά «Ltd.» στον τραπεζικό λογαριασμό, καθυστερεί την έγκριση. Συλλέγουμε και διασταυρώνουμε όλα τα έγγραφα πριν ανοίξουμε οποιαδήποτε από τις δύο αιτήσεις.

ΦΠΑ Εγγραφή

Εγγραφόμαστε στο μητρώο ΦΠΑ σε κάθε χώρα όπου αποθηκεύουμε καναπέδες, ανεξάρτητα από τον όγκο πωλήσεων. Οι πωλήσεις εξ αποστάσεως σε καταναλωτές σε ολόκληρη την ΕΕ έχουν ετήσιο όριο 10,000 €. Πάνω από αυτό το όριο, χρεώνουμε τον συντελεστή ΦΠΑ της χώρας του πελάτη αντί του συντελεστή της χώρας μας.

Από τον Ιούλιο του 2021, το One-Stop Shop (OSS) μας επιτρέπει να αναφέρουμε αυτές τις διασυνοριακές πωλήσεις εξ αποστάσεως σε μία τριμηνιαία δήλωση που υποβάλλεται στη χώρα μας. Το OSS δεν καλύπτει τις πωλήσεις από αποθέματα που τηρούνται σε άλλη χώρα. Αυτές οι πωλήσεις χρειάζονται... τοπική εγγραφή ΦΠΑ και τοπικές δηλώσεις. Καταχωρίζουμε κάθε ΑΦΜ στο Amazon και eBay πίνακες ελέγχου πωλητών. Και οι δύο πλατφόρμες μπορούν αναστείλετε τις καταχωρίσεις μας αμέσως μόλις λείπουν τα στοιχεία ΦΠΑ.

Έναρξη Αγορών

Ανοίγουμε πρώτα τα Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it και eBay Γερμανίας, επειδή η ζήτηση για έπιπλα είναι η μεγαλύτερη στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ιταλία. Καταχωρίζουμε τη σειρά καναπέδων μας σε αυτές τις τέσσερις αγορές και προσθέτουμε άλλες αγορές της ΕΕ μόνο αφού τις καλύψουν οι καταχωρίσεις μας για ΦΠΑ και συσκευασίες. Επειδή οι καναπέδες είναι ογκώδεις, ελέγχουμε ότι ο καθένας... Οι διαστάσεις παράδοσης ταιριάζουν με τις πόρτες και διαδρόμους, ώστε οι πελάτες να αποφεύγουν προβλήματα εγκατάστασης.

Δεδομένα Καταχώρισης και Αρχεία Συμμόρφωσης

Αντιστοιχίζουμε τα στοιχεία του προμηθευτή μας με τις καταχωρίσεις μας πριν από τη δημοσίευση. Κάθε καταχώριση πρέπει να δείχνει το όνομα και διεύθυνση κατασκευαστή που εμφανίζονται στα αρχεία προμηθευτών μας. Στη συνέχεια, επιβεβαιώνουμε την εκτεταμένη ευθύνη του παραγωγού (EPR) και τις καταχωρίσεις συσκευασίας για κάθε χώρα κυκλοφορίας:

• GermanyΑριθμός μητρώου συσκευασίας LUCID
• Γαλλία: καταχώριση συσκευασίας στην Citeo, καθώς και καταχώριση σε οικολογικό οργανισμό επίπλων για καναπέδες
• ΙταλίαΚαταχώριση συσκευασίας CONAI

Καταγράφουμε την ημερομηνία λήξης κάθε εγγράφου σε ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων ταυτότητας, των πιστοποιητικών ΦΠΑ και των τραπεζικών καταστάσεων, και ανανεώνουμε το καθένα πριν από την ημερομηνία λήξης του.

Τιμή και Λίστα Επίπλων Dropship για Κέρδος

Ο έλεγχος περιθωρίου μας για κάθε dropshipΟ καναπές για παιδιά ξεκινά από το Τιμή ραφιού συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και αφαιρεί επτά κόστηκαι δημοσιεύουμε μόνο όταν το υπόλοιπο περιθώριο καλύπτει ένα επιστροφή ογκωδών αντικειμένων.

Αυτή η διαδικασία καλύπτει υπολογισμός περιθωρίου, παρακολούθηση ανταγωνιστών απέναντι δέκα καταχωρίσεις, τιμολόγηση ανά τύπο προϊόντοςκαι Περιεχόμενο καταχώρισης συμβατό με GPSR για αγοραστές από την ΕΕ.

Υπολογισμός περιθωρίου Από την τιμή με ΦΠΑ

Υπολογίζουμε το περιθώριο κέρδους αφαιρώντας τον ΦΠΑ από το τιμή καταναλωτή πριν από την αφαίρεση οποιουδήποτε κόστους. Οι καταναλωτές της ΕΕ πρέπει να δουν την τελική τιμή συμπεριλαμβανομένου του φόρου, επομένως ορίζουμε πρώτα την τιμή πώλησης και εργαζόμαστε αντίστροφα.

Διαιρούμε την τιμή του ραφιού με το 1 συν το συντελεστής ΦΠΑ της χώρας προορισμού (για παράδειγμα, 1.19 για τη Γερμανία). Στη συνέχεια, αφαιρούμε κόστος προμηθευτή, ναυτιλία, χρέωση παραπομπής στην αγορά, τέλος πληρωμήςκαι αποθεματικό επιστροφών.

Παράδειγμα για έναν καναπέ που πωλείται στη Γερμανία στα 899€:

• Καθαρή τιμή: 899 € ÷ 1.19 = 755.46 €
• Κόστος προμηθευτή: € 430
• Αποστολές: € 95
• Τέλος παραπομπής (15% των €899): € 134.85
• Τέλος πληρωμής (2% των €899): € 17.98
• Αποθεματικό επιστροφών: € 40
• Υπόλοιπο περιθώριο: 37.63 €, ή 5% της καθαρής τιμής

Έλεγξε το βάση τελών στον τρέχοντα πίνακα χρεώσεων κάθε αγοράς, επειδή ορισμένες αγορές χρεώνουν τέλη παραπομπής επί της ακαθάριστης τιμής και ορισμένες στο διαδίκτυο.

Μια λανθασμένη βάση αμοιβών μετατοπίζει το περιθώριο κέρδους κατά αρκετές ποσοστιαίες μονάδες. Επίσης, επανυπολογίζω για κάθε χώρα προορισμού, επειδή ο συντελεστής ΦΠΑ αλλάζει την καθαρή τιμή.

Συγκρίσιμες καταχωρίσεις Track Ten

We δέκα συγκρίσιμες καταχωρίσεις παρακολούθησης ανά καναπέ για να στήσετε ένα εύρος τιμών με βάση πραγματικά δεδομένα ανταγωνιστών. Επιλέγουμε καταχωρίσεις με τον ίδιο αριθμό θέσεων, παρόμοιες διαστάσεις και τον ίδιο τύπο ταπετσαρίας. Επίσης, αντιστοιχίζουμε το στυλ σχεδιασμού, επειδή ένα μοντέρνα μέσα του αιώνα Ένας καναπές με κωνικά πόδια, οργανικές καμπύλες και λεπτομέρειες από τικ ή καρυδιά ανταγωνίζεται για μια διαφορετική ομάδα αγοραστών από έναν ρουστίκ ή βιομηχανικό.

Για κάθε καταχώριση, καταγράφουμε την τιμή στο ράφι, τον δηλωμένο χρόνο παράδοσης και τους όρους επιστροφής (δωρεάν επιστροφή, πληρωμένη επιστροφή ή παραλαβή).

Ανανεώνουμε αυτά τα δεδομένα εβδομαδιαίως για τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις και μηνιαίως για τα προϊόντα με βραδείες μεταβολές. Λιγότερες από δέκα συγκρίσιμες καταχωρίσεις δίνουν ένα μικρό δείγμα, επομένως επισημαίνουμε αυτά τα προϊόντα και τα τιμολογούμε πιο συντηρητικά.

Ορίστε την τιμή ανά τύπο προϊόντος

Ρυθμίζουμε το στρατηγική τιμολόγησης για κάθε τύπο προϊόντος ξεχωριστά. Στα bestseller, αντιστοιχίζουμε το μέση τιμή από τις δέκα καταχωρίσεις που παρακολουθούνται, επειδή οι αγοραστές συγκρίνουν αυτά τα προϊόντα απευθείας.

Σε προϊόντα που παραδίδονται από τον προμηθευτή μας ταχύτερα από τον μέσο όρο του ανταγωνιστή, ή περιλαμβάνει συναρμολόγηση, προσθέτουμε ένα ασφάλιστρο και αναφέρουμε τον λόγο στην καταχώριση.

Απορρίπτουμε οποιαδήποτε τιμή που αφήνει λιγότερο από το κόστος μιας επιστροφής. Η επιστροφή ενός ογκώδους καναπέ κοστίζει περίπου 120€–180€ στα μεταφορικά επιστροφής, επομένως το παραπάνω περιθώριο των 37.63€ εξαφανίζεται μετά από μία μόνο επιστροφή.

Εάν η τιμή δεν μπορεί να καλύψει το ποσό επιστροφής, την αυξάνουμε ή αποσύρουμε το προϊόν.

Γράψτε την καταχώριση ώστε να πληροί τις απαιτήσεις GPSR

Γράφουμε κάθε καταχώριση για να συναντηθούμε Γενικός Κανονισμός Ασφάλειας Προϊόντων Απαιτήσεις (GPSR) πριν από τη δημοσίευση. Κάθε καταχώριση αναφέρει τις διαστάσεις σε εκατοστά, το βάρος σε κιλά, τα υλικά ταπετσαρίας και σκελετού, καθώς και εάν απαιτείται συναρμολόγηση.

Κάθε καταχώριση περιλαμβάνει επίσης:

• το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κατασκευαστή
• ένα υπεύθυνο πρόσωπο με έδρα την ΕΕ όταν ο κατασκευαστής βρίσκεται εκτός ΕΕ
• ένα αναγνωριστικό προϊόντος, όπως ένας αριθμός μοντέλου ή ένας αριθμός παρτίδας
• τις πληροφορίες και τις προειδοποιήσεις ασφαλείας του προμηθευτή

Ζητάμε αυτές τις λεπτομέρειες από τον προμηθευτή εγγράφως πριν δημιουργήσουμε την καταχώριση.

Εάν ο προμηθευτής δεν μπορεί να παράσχει στοιχεία κατασκευαστή με έδρα την ΕΕ, δεν καταχωρούμε το προϊόν.

Κατάσταση Πραγματικά Παράθυρα Παράδοσης και Όροι Επιστροφής

Δηλώνουμε τα χρονικά διαστήματα παράδοσης και τους όρους επιστροφής ακριβώς όπως τα εκτελούν ο προμηθευτής και ο μεταφορέας.

Λαμβάνουμε το χρονικό περιθώριο παράδοσης από τον πραγματικό χρόνο αποστολής του προμηθευτή συν τον χρόνο μεταφοράς του μεταφορέα και το δημοσιεύουμε σε εργάσιμες ημέρες.

Εάν ο προμηθευτής αποστέλλει από αποθήκη με χρόνο διακίνησης 3-5 ημερών και ο μεταφορέας χρειάζεται 4-6 ημέρες, η καταχώριση αναφέρει 7-11 εργάσιμες ημέρες.

Περιγράφουμε τους όρους επιστροφής με την 14ήμερη περίοδο υπαναχώρησης που ισχύει στην ΕΕ και αναφέρουμε στην καταχώριση εάν ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα επιστροφής.

Μια ανακριβής υπόσχεση παράδοσης ή επιστροφής πυροδοτεί μια διαφωνία και κάθε διαφωνία κοστίζει περισσότερο από το περιθώριο κέρδους σε έναν καναπέ με λεπτό περιθώριο κέρδους.

Συγχρονισμός παραγγελιών επίπλων και αποθέματος και στις δύο αγορές

Connect Amazon και eBay σε ένα κεντρικό διανομέα που τραβάει απόθεμα προμηθευτή κάθε 15-30 λεπτά, στέλνει κάθε παραγγελία στον προμηθευτή εντός λεπτών και επιστρέφει τους αριθμούς παρακολούθησης στην αγορά προέλευσης.

Αυτή η ρύθμιση σταματά την υπερπώληση, η οποία προκαλεί τις ακυρώσεις που ωθούν την Amazon Ποσοστό ελαττωμάτων παραγγελίας πέραν του ορίου του 1% και να ενεργοποιούν ελαττώματα σύμφωνα με τα πρότυπα πωλητών του eBay.

Γιατί Dropshippers επίπλων Υπερπουλήστε

Έπιπλα dropshipοι πωλητές υπερβαίνουν τις προσδοκίες επειδή το απόθεμα του προμηθευτή αλλάζει χωρίς προειδοποίηση, ο χρόνος παράδοσης είναι 2-6 εβδομάδεςκαι ογκώδη αντικείμενα αποστολή από διάφορες αποθήκες.

Μια ροή προμηθευτών που ενημερώνεται μία φορά ανά νύχτα Αφήνει έως και 24 ώρες αχρήστευσης. Εάν ένας καναπές είναι σε απόθεμα και το Amazon και το eBay τον πουλήσουν ο καθένας κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος, ο κόμβος λαμβάνει δύο παραγγελίες για μία μονάδα και ο πωλητής πρέπει να ακυρώσει τη μία.

Ο προμηθευτής δημοσκόπησης τροφοδοτεί κάθε 15-30 λεπτά

Ο κόμβος ζητά την ενημέρωση αποθέματος κάθε προμηθευτή κάθε 15-30 λεπτά και ενημερώνει την ποσότητα και στις δύο αγορές μετά από κάθε αναζήτηση.

Ο κόμβος αφαιρεί ένα buffer δύο μονάδων ανά SKU από τον αριθμό προμηθευτών πριν από τη δημοσίευση. Ένας προμηθευτής που αναφέρει δύο μονάδες εμφανίζει επομένως μηδέν στο Amazon και το eBay.

Ορισμένοι προμηθευτές ανανεώνουν τις ροές τους μόνο μία ή δύο φορές την ημέρα. Η δημοσκόπηση αυτών των προμηθευτών κάθε 15 λεπτά επιστρέφει πανομοιότυπα δεδομένα, επομένως αυξήστε το buffer σε τρεις έως πέντε μονάδες στα SKU τους.

Εντολές Δρομολόγησης στον Προμηθευτή Αυτόματα

Ο κόμβος στέλνει κάθε παραγγελία από την Amazon και το eBay στον προμηθευτή ως εντολή αγοράς μέσα σε λίγα λεπτά από την πληρωμή. Μετά την αποστολή από τον προμηθευτή, ο κόμβος επιστρέφει το αριθμός εντοπισμού και το όνομα του μεταφορέα στην αγορά που έλαβε την παραγγελία.

Ορισμένοι προμηθευτές εκδίδουν αριθμούς παρακολούθησης 24-48 ώρες μετά την αποστολή. Ορίστε τον χρόνο διακίνησης για να καλύψετε αυτό το κενό. Διαφορετικά, η Amazon καταγράφει μια καθυστερημένη αποστολή και αναμένει μια ποσοστό καθυστερημένης αποστολής κάτω από 4%.

Παύση καταχωρίσεων Όταν το απόθεμα φτάσει στο μηδέν

Ο κόμβος ορίζει την ποσότητα καταχώρισης στο μηδέν στο Amazon και το eBay μόλις το προσαρμοσμένος αριθμός προμηθευτών φτάνει στο μηδέν.

Στο eBay καταχωρίσεις πολλαπλών παραλλαγών, ο κόμβος μηδενίζει την παραλλαγή που επηρεάζεται και αφήνει την καταχώριση ενεργή, γεγονός που διατηρεί το ιστορικό πωλήσεων και την κατάταξη αναζήτησης.

Το διάστημα των 15-30 λεπτών επιτρέπει την πραγματοποίηση μιας πώλησης μεταξύ των pulls. Το buffer των δύο μονάδων απορροφά αυτήν την πώληση, επομένως ο προμηθευτής εξακολουθεί να έχει απόθεμα για να εκτελέσει την παραγγελία.

Εμφάνιση ακριβών χρόνων χειρισμού και παράδοσης

σετ χρόνοι χειρισμού και παράδοσης για κάθε SKU σύμφωνα με το βάρος, μέγεθος και φορέας τύπος.

Μια επίπεδη συσκευασία 5 κιλών σε ράφι αποστέλλεται με μεταφορέα δεμάτων σε 3-5 εργάσιμες ημέρεςΜια ντουλάπα 60 κιλών αποστέλλεται σε παλέτα σε 7-14 ημέρες και χρειάζεται ραντεβού παράδοσης.

Η καταχώριση και των δύο προϊόντων με την ίδια εκτίμηση παράδοσης προκαλεί καθυστερημένες αποστολές και ισχυρισμούς για το «αντικείμενο που δεν είναι όπως περιγράφεται».

Καταγραφή παραγγελιών, τιμολογίων και ΦΠΑ

Ο κόμβος αποθηκεύει το αναγνωριστικό παραγγελίας της αγοράς, τον αριθμό παραγγελίας αγοράς από τον προμηθευτή, τον αριθμό τιμολογίου προμηθευτή, τον αριθμό παρακολούθησης, τον συντελεστή ΦΠΑ και το ποσό ΦΠΑ για κάθε πώληση.

Οι συντελεστές ΦΠΑ διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, επομένως ο κόμβος καταγράφει τον συντελεστή που εφαρμόζεται κατά τη στιγμή της πώλησης. Αυτό σας επιτρέπει να αντιστοιχίζετε κάθε πληρωμή της αγοράς με το τιμολόγιο του προμηθευτή κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου.

Έλεγχος σφαλμάτων συγχρονισμού καθημερινά

Η ομάδα μας εξετάζει το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων του κόμβου κάθε πρωί.

Η αξιολόγηση καλύπτει αποτυχημένες λήψεις ροών, απορριφθείσες παραγγελίες προμηθευτών, ελλείποντες αριθμούς παρακολούθησης και αναντιστοιχίες ποσοτήτων μεταξύ του προμηθευτή, της Amazon και του eBay.

Διορθώνουμε κάθε λάθος πριν ο πελάτης δει καθυστέρηση ή ακύρωση.

Χειρισμός ζημιών, καθυστερήσεων και επιστροφών επίπλων

Ζημιές επίπλων, καθυστερήσεις και Επιστροφές κάθε μέτρο εναντίον μας Ποσοστό ελαττωμάτων παραγγελίας (Ο στόχος της Amazon είναι κάτω από 1%) και η δική μας ποσοστό καθυστερημένης αποστολής (στόχος κάτω από 4%). Ελέγχουμε και τα τρία με τους ίδιους τέσσερις κανόνες. Οι προμηθευτές έχουν ασφάλιση ζημιών και αποστολή με παρακολουθούμενους μεταφορείς. χτίζουμε χρόνος παράδοσης προμηθευτή στον χρόνο χειρισμού. Εμείς αγοραστές μηνυμάτων την ημέρα που εντοπίζουμε ένα πρόβλημα. Εμείς διορθώστε τους όρους επιστροφής με κάθε προμηθευτή πριν από την πρώτη παραγγελία. Καταγράφουμε κάθε περίπτωση ανά αιτία και προμηθευτές σταγονιδίων που ξεπερνούν τα δικά μας όριο ζημιάς 2% μονάδων ανά τρίμηνο.

Αξιώσεις αποζημίωσης

Οι προμηθευτές πρέπει να έχουν ασφάλιση ζημιών και να αποστέλλουν με μεταφορείς που παρακολουθούνται, ώστε να μπορούμε να υποβάλουμε αξιώσεις εντός της προθεσμίας του μεταφορέα. Ζητάμε από τους αγοραστές φωτογραφίες του χαρτοκιβωτίου και το κατεστραμμένο μέρος εντός 48 ωρών από την παράδοση. Οι μεταφορείς συνήθως θέλουν να αναφέρεται η ζημιά κατά την παράδοση, και αξιώσεις αποζημίωσης για κρυφή ζημία συχνά έχουν μικρότερα χρονικά διαστήματα, επομένως ελέγχουμε την προθεσμία σε κάθε σύμβαση μεταφορέα.

Η ασφάλιση έχει ένα όριο: α. πληρωμή φορέα δεν αφαιρεί τον αγοραστή Αίτηση από το Α έως το Ω ή αρνητικά σχόλια, και τα δύο εξακολουθούν να υπολογίζονται στο Ποσοστό Ελαττωματικών Παραγγελιών μας. Συνεπώς, στέλνουμε το αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πρώτα και διεκδίκηση από τον μεταφορέα δεύτερον.

Καθυστερήσεις παράδοσης

Αποτρέπουμε τις καθυστερημένες αποστολές ορίζοντας χρόνους χειρισμού που περιλαμβάνουν τον χρόνο παράδοσης του προμηθευτή. Βασίζουμε τον χρόνο χειρισμού στον προμηθευτή ο πιο αργός τυπικός χρόνος παράδοσης, όχι ο μέσος όρος, επειδή μια υπόσχεση που βασίζεται στον μέσο όρο αποτυγχάνει σε κάθε πιο αργή παραγγελία. Εμείς έλεγχος παρακολούθησης κάθε μέρα και να επισημάνετε οποιαδήποτε παραγγελία που διατρέχει κίνδυνο πριν από την υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.

Οι μεγαλύτεροι χρόνοι χειρισμού μειώνουν τη μετατροπή στην καταχώριση, επομένως μειώνουμε τον χρόνο χειρισμού μόνο αφού ένας προμηθευτής επιδείξει συνεπή απόδοση αποστολής.

Επικοινωνία με τον αγοραστή

We στείλτε μήνυμα στον αγοραστή την ίδια μέρα που εντοπίζουμε ένα πρόβλημα. Το μήνυμα προσφέρει μία από τις τρεις επιλογές: α αναθεωρημένη ημερομηνία παράδοσης, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αναφέρουμε τη νέα ημερομηνία ή το χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων στο πρώτο μήνυμα, ώστε ο αγοραστής να μην χρειάζεται να απαντήσει με ερωτήσεις.

Αυτή η προσέγγιση αποτρέπει τις περισσότερες αξιώσεις, επειδή οι αγοραστές υποβάλλουν αξιώσεις από το Α έως το Ω μετά από σιωπή, όχι μετά από καθυστέρηση.

Επιστροφές

Η νομοθεσία της ΕΕ δίνει στους αγοραστές 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσουν από την αγορά, επομένως συμφωνούμε τους όρους επιστροφής με κάθε προμηθευτή πριν από την πρώτη παραγγελία. Η συμφωνία καλύπτει τρία σημεία: ποιος πληρώνει επιστροφή φορτίου, ποια έκπτωση ισχύει για τα επιστρεφόμενα αγαθά και ποιος κανονίζει την παραλαβή. Η έκπτωση έχει ένα νόμιμο όριο. Μπορούμε να χρεώσουμε μόνο για απώλεια αξίας που προκαλείται από χειρισμό πέραν του κανονικού ελέγχου και μια σταθερή χρέωση επαναποθήκευσης ενδέχεται να μην ισχύει για μια ανάληψη.

Αναφέρουμε το κόστος επιστροφής για ογκώδη αντικείμενα στην καταχώριση πριν από την αγορά, επειδή ένας αγοραστής που δεν ενημερώθηκε για αυτό το κόστος εκ των προτέρων δεν υποχρεούται να το πληρώσει. Επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης και ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιστραφούν τα προϊόντα ή ο αγοραστής να επιδείξει απόδειξη αποστολής.

Βαθμολογία Προμηθευτών

Καταγράφουμε κάθε ζημιά, καθυστέρηση και περίπτωση επιστροφής ανά αιτία: ζημιά κατά τη μεταφορά, κατασκευαστικό ελάττωμα, αστοχία συσκευασίας, καθυστερημένη αποστολή, λάθος είδος ή αλλαγή γνώμης του αγοραστή. Υπολογίζουμε το ποσοστό ζημιάς κάθε προμηθευτή ανά τρίμηνο από αυτό το αρχείο καταγραφής. Αφαιρούμε οποιονδήποτε προμηθευτή άνω του 2% και μεταφέρουμε τα SKU αυτού του προμηθευτή σε έναν προμηθευτή με χαμηλότερο ποσοστό.