Widerrufsrecht

Diese Bedingungen gelten auch für alle reparierten oder ersetzten Waren, die wir an Sie versenden. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und dienen der Sicherheit Ihres Kontos. Wir erstatten nur auf die ursprüngliche Bankverbindung, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Der Consumer Rights Act 2015 gilt NICHT für uns, Artisan Furniture, da wir ausschließlich auf Business-to-Business-Basis arbeiten. Dieses Gesetz gilt nur für Verbraucher, für die Sie als Inhaber eines Handelskontos haftbar gemacht werden. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sale of Goods Act 1979 (SOGA) und Supply of Goods & Service Act 1982 (SOGASA)

Es ist unbedingt zu beachten, dass Global Vision Direct Limited T/A Artisan Furniture Geschäfte ausschließlich im Rahmen von Business-to-Business (B2B)-Transaktionen und -Verträgen.

Der Sale of Goods Act 1979 wurde weitgehend aufgehoben und durch den Consumer Rights Act 2015 ersetzt. Diese Gesetzgebung gilt für Verträge zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen. Nach dem neuen Gesetz ist ein „Verbraucher“ jemand, der im Geschäftsverkehr mit dem Händler nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt. Das bedeutet, dass a Geschäft Wer Waren kauft, gilt im Sinne des Consumer Rights Act nicht als Verbraucher. Daher gilt dieser Schutz bei Business-to-Business-Transaktionen (B2B) nicht.

Der Sale of Goods Act 1979 und der Supply of Goods and Services Act 1982 gelten möglicherweise nur in einem sehr begrenzten Sinne für Business-to-Business-Verträge und sofern Sie nicht auf die Gesetzgebung verzichtet oder diese negiert haben, indem Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben Bedingungen. Eine solche Anwendung findet nur dann Anwendung, wenn die Handelsauftragsbedingungen entweder nicht mit den von einem Gericht entschiedenen Bedingungen oder der Fairness vereinbar sind oder von einem Gericht gemäß dem Unfair Contract Terms Act 1977 als solche erachtet werden.

Als Business-to-Business-Partner sind Sie an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ausschlüsse gebunden, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Bedenken Sie, dass die Haftung durch die Bedingungen eines Business-to-Business-Vertrags eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann.

Kunden behaupten manchmal, dass der Sale of Goods Act 1979 (SOGA) und der Supply of Goods and Services Act 1982 (SOGASA) gelten und wir Rücksendungen über die vereinbarten Fristen hinaus akzeptieren müssen – das ist bei einem B2B-Vertrag nicht der Fall.

Bei einem B2B-Vertrag besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, dies ist im Vertrag und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen –

Im Folgenden sind die wichtigsten Merkmale der oben genannten Gesetze aufgeführt:

1. SOGA und SOGASA beziehen sich auf die Beschreibung und nicht auf die Qualität
2. SOGA und SOGASA implizierten Begriffe hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck
3. SOGA & SOGASA Regelungen zum Haftungsausschluss des Verkäufers

Wir bestätigen weiterhin, dass SOGA ODER SOGASA als B2B-Unternehmen ausgeschlossen sind.

• Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im gleichen Zustand erfolgen, in dem sie erhalten wurden
• Alle Rücksendungen müssen mit vollständigen Nachweisen und Informationen innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Lieferung eingereicht werden. Ihrer Einreichung muss ein Bild des Defekts und des Verpackungskartons sowie eine kurze Erläuterung des Problems beigefügt sein, damit unser Retourenteam eine Entscheidung gegen Ihren Anspruch treffen kann. Außerhalb der vereinbarten Fristen eingereichte Nachweise berücksichtigen wir nicht.
• Geben Sie immer die Produktcode-Nummer und die Bestellnummer an.
• Alle Rücksendungen müssen in Ihrem Handelskonto unter der Registerkarte „Meine Rücksendungen“ eingereicht werden
• Per E-Mail eingereichte Rücksendungen werden nicht berücksichtigt
• Falsch und unvollständig avisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden
• Das Kurierunternehmen holt/liefert nur die genehmigten Waren auf der Grundlage Ihres RMA-Formulars.
• Unser Ziel ist es, die Anfrage innerhalb von 2–5 Werktagen zu bearbeiten und rückgängig zu machen.
• Das Kurierunternehmen holt das zurückgegebene Produkt nur an der registrierten Lieferadresse (d. h. der ursprünglichen Lieferadresse) ab und unter keinen Umständen wird das Produkt an einer anderen Adresse abgeholt. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dazu, das Produkt an der ursprünglichen Adresse zu überprüfen, um die Möglichkeit eines Bruchs bei späteren Transporten zu vermeiden.
• Wenn das Produkt an eine andere Adresse verbracht wurde, verfällt die Rücksendung.
• Ohne unsere Genehmigung zurückgegebene Produkte werden in keiner Weise gutgeschrieben
• Bitte lesen Sie den Abschnitt „Richtlinien für handgefertigte Waren“ unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, um sich über die natürlichen Vorkommnisse an unseren handgefertigten Möbeln zu informieren und eine Ablehnung Ihres Anspruchs zu vermeiden
• Entnehmen Sie bitte unserem Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere vollständigen Rückgabebedingungen

Waren werden NICHT auf der Basis „Verkauf oder Rückgabe“ verkauft. Wenn es bei Ihnen oder Ihren Kunden zu einer Meinungsänderung kommt; Wir akzeptieren keine Rücksendungen, da wir hierfür keine Haftung übernehmen. Drop-Ship Kunden müssen ihre rechtlichen Verpflichtungen verstehen, bevor sie eine Bestellung aufgeben Artisan Furniture. Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich gilt die in den Verbraucherschutzgesetzen vorgesehene gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen für uns NICHT, da wir ein sind nur Handel Website  und alle derartigen Verpflichtungen müssen zwischen dem Handelskontoinhaber und seinem Endbenutzer/Kunden eingehalten und erfüllt werden. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, da unsere Vereinbarung zwischen dem Verkäufer (Artisan Furniture) und Käufer (gültiger Handelskontoinhaber) und deckt gegebenenfalls nicht den Endbenutzer ab. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kunde die Annahme der Lieferung verweigert; Die Verantwortung für die Annahme des Produkts liegt beim Inhaber des Handelskontos, einschließlich der Ersatzlieferung und des alternativen Lieferorts. Global Vision Direct Ltd übernimmt keine Haftung, selbst wenn das Produkt an uns zurückgesendet wird, da das Produkt dann als „Schrott“ eingestuft wird und uns daher einen nominalen Restwert einbringt.

• Wir akzeptieren keine Stornierungen, Rückerstattungen oder Umtausch von maßgeschneiderten Produkten, wenn das Produkt bereits produziert wird oder unterwegs ist.
• Wir akzeptieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung nur im seltenen Fall, dass der Artikel beschädigt ankommt.
• Sobald wir eine ordnungsgemäße Schadensmeldung und ausreichende Beweise für den Schaden erhalten haben, werden wir eine Abholung und einen Ersatz/eine Rückerstattung/eine Reparatur veranlassen.
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• Nach der Ausführung werden Nachbestellungen wie normale „Standard“-Bestellungen behandelt und daher gelten dieselben Standardverfahren und Rückgaberichtlinien.

100 % unserer Produkte werden individuell handgefertigt. Darüber hinaus sind die meisten unserer Produkte handgefertigt aus Massivholz, daher sind Variationen in Größe, Farbe, Verarbeitung, Textur, natürlichem Maserungsmuster, Ästen, Holzbewegungen usw. ein wesentlicher Bestandteil der natürlichen Art und Weise, wie Produkte hergestellt und beworben werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich umfassend über die Beschaffenheit unserer angebotenen handgefertigten Massivholzprodukte zu informieren, um spätere Ernüchterungen zu vermeiden. Wir bedauern, dass wir keine der oben genannten Abweichungen als Mängel betrachten, da es sich um natürliche Vorkommnisse handelt.

Die folgenden Eigenschaften gelten als wesentlicher Bestandteil unserer handgefertigten Produkte. Dies ist keine erschöpfende Liste.

• Verschiedene Holztöne oder Oberflächen.
• Leichter Designunterschied zum Bild – zum Beispiel stimmt die Schnitzerei nicht genau mit dem veröffentlichten Bild überein.
• Kleine Spachtelspuren – sofern die Spachtelmasse nicht einen großen Teil des Werkstücks bedeckt.
• Dimensionsunterschiede – innerhalb akzeptabler Grenzen. Dies gilt für die Positionierung des Regals oder der Produkthöhe usw. und nicht nur für die Gesamtabmessungen.
• Da zwei Teile nicht genau gleich sind, schlagen wir vor, dass ein Kunde „maßgeschneiderte“ Produkte bestellen muss, wenn er sicherstellen möchte, dass die Teile genau zusammenpassen
• Stoffausrichtung – wenn sich die Bilder auf Stoffen nicht genau an den gleichen Stellen befinden wie auf den Fotos
• Stofffarbe weicht vom Bild ab – aufgrund der Schwierigkeit bei der Farbwiedergabe verschiedener Computer
• Lassen Sie an den Schubladen und Türen einen Spalt, um Raum für Temperaturschwankungen zu schaffen.
• Bei bemalten und siebgedruckten Artikeln kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, da der gesamte Prozess manuell und nicht maschinell durchgeführt wird und es aufgrund der Holzoberfläche oder aus anderen Gründen zu Abweichungen kommen kann.

Daher kann es von Charge zu Charge zu Abweichungen kommen, wenn Sie Produkte unter ähnlichen Raumbedingungen koppeln möchten; Sie sollten sich für eine maßgeschneiderte Bestellung entscheiden oder eine fundierte Entscheidung über die möglichen Variationen treffen. Wir bedauern, dass wir die oben genannten Abweichungen NICHT als Mängel betrachten, da es sich um natürliche Vorkommnisse handelt.