Povratak politika

Ovi se uvjeti također primjenjuju na svu popravljenu ili zamjensku robu koju vam pošaljemo. Svi povrati novca obrađuju se u roku od 14 radnih dana i radi sigurnosti vašeg računa; vršimo povrat samo na podatke o izvornom bankovnom računu koji je korišten za izvornu narudžbu.

Zakon o pravima potrošača iz 2015. NIJE primjenjiv na nas, Artisan Furniture, zbog činjenice da radimo samo na poslovnoj osnovi. Ovaj se zakon primjenjuje samo na potrošače, za što ste vi odgovorni kao vlasnik trgovačkog računa. Za više pojedinosti o ovome, pogledajte naše Uvjete i odredbe.

Sale of Goods Act 1979 (SOGA) i Supply of Goods & Service Act 1982 (SOGASA)

Neophodno je napomenuti da Global Vision Direct Limited T/A Artisan Furniture poslovi samo u transakcijama i ugovorima između poduzeća (B2B).

Zakon o prodaji robe iz 1979. uvelike je ukinut i zamijenjen Zakonom o pravima potrošača iz 2015. Ovaj se zakon primjenjuje na ugovore između potrošača i poduzeća. Prema novom zakonu, 'potrošač' je netko tko ne djeluje u svrhu poslovanja kada posluje s trgovcem. To znači da a posao koji kupuje robu ne smatra se potrošačem prema Zakonu o zaštiti potrošača. Stoga se takva zaštita neće primjenjivati ​​u transakcijama između poduzeća (B2B).

Zakon o prodaji robe iz 1979. i Zakon o opskrbi robom i uslugama iz 1982. mogu se primjenjivati ​​samo na ugovore između poduzeća u vrlo ograničenom smislu i u onoj mjeri u kojoj se niste odrekli zakona ili ga poništili pristankom na Uvjete i Uvjeti. Takva će se primjena primjenjivati ​​samo u slučaju kada su uvjeti trgovačkog naloga ili nedosljedni s uvjetima ili poštenošću koje je donio sud ili ih sud smatra takvima prema Zakonu o nepoštenim ugovornim uvjetima iz 1977.

Kao poslovnog partnera vezani ste odredbama i uvjetima i izuzecima navedenima u našim Uvjetima i odredbama. Imajte na umu da odgovornost može biti ograničena ili isključena odredbama i uvjetima ugovora između poduzeća.

Kupci ponekad tvrde da se primjenjuju Zakon o prodaji robe iz 1979. (SOGA) i Zakon o opskrbi robom i uslugama iz 1982. (SOGASA) i da moramo prihvatiti povrate izvan dogovorenih rokova – to nije slučaj u B2B ugovoru.

U B2B ugovoru ne postoji automatsko pravo na povrat novca osim onog predviđenog ugovorom i odredbama i uvjetima –

Dolje su istaknute karakteristike gore navedenih zakona-

1. SOGA & SOGASA implicirani termin u pogledu opisa, a ne kvalitete
2. SOGA & SOGASA implicirani izraz u pogledu prikladnosti za svrhu
3. SOGA & SOGASA pravila o isključenju odgovornosti od strane prodavatelja

Nadalje potvrđujemo da su kao B2B entitet SOGA ILI SOGASA isključeni.

• Svi povrati moraju biti u originalnom pakiranju iu istom stanju u kakvom su primljeni
• Svi povrati moraju biti dostavljeni s potpunim dokazima i informacijama u roku od 2 radna dana od dostave. Slika kvara i kutija za pakiranje moraju biti uključeni uz vaš podnesak zajedno s kratkim objašnjenjem problema kako bi naš tim za povrat mogao donijeti odluku protiv vašeg zahtjeva. Dokaze dostavljene izvan ugovorenih rokova ne razmatramo.
• Uvijek navedite šifru proizvoda i broj narudžbenice.
• Svi povrati moraju biti dostavljeni na vašem trgovačkom računu pod karticom 'Moji povrati'
• Povrati poslani putem e-pošte se ne razmatraju
• Netočni i nepotpuni povrati ne mogu se obrađivati
• Kurirska tvrtka će preuzeti/isporučiti samo odobrenu robu na temelju vašeg RMA obrasca.
• Cilj nam je obraditi zahtjev i vratiti ga u roku od 2-5 radnih dana.
• Kurirska služba će preuzeti vraćeni proizvod samo s registrirane adrese za dostavu (što znači, originalne adrese za dostavu) i ni pod kojim okolnostima proizvod neće biti preuzeti s druge adrese. Ova zaštitna mjera služi za pregled proizvoda na izvornoj adresi kako bi se izbjegla bilo kakva mogućnost loma u kasnijim transportima.
• Ako je proizvod premješten na drugu adresu, povrat ostaje nevažeći.
• Svi proizvodi vraćeni bez našeg odobrenja neće biti priznati ni na koji način
• Molimo pogledajte odjeljak pravila 'Ručno izrađena roba' pod Uvjetima i odredbama kako biste razumjeli prirodne pojave na našem ručno izrađenom namještaju kako biste izbjegli da vaš zahtjev bude odbijen
• Molimo pogledajte naš Uvjeti za našu politiku potpunog povrata

Roba se NE prodaje po principu 'prodaja ili povrat'. Ako dođe do promjene mišljenja na vašoj strani ili na strani kupaca; nećemo prihvatiti povrat jer nismo odgovorni za to. Drop-brod kupci moraju razumjeti svoju zakonsku obvezu prije nego što izvrše narudžbu Artisan Furniture. Za kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva, zakonski period od 14 dana predviđen u zakonima o zaštiti potrošača NIJE primjenjiv na nas jer smo samo trgovina web stranicu i sve takve obveze moraju biti zadovoljene i ispunjene između vlasnika trgovačkog računa i njegovog krajnjeg korisnika/kupca. Nemamo nikakvu odgovornost niti obvezu u vezi sa zakonskim razdobljem od 14 dana za hlađenje jer je naš ugovor postavljen između Prodavatelja (Artisan Furniture) i Kupac (važeći vlasnik trgovačkog računa) i ne pokriva krajnjeg korisnika, ako je primjenjivo. U malo vjerojatnom slučaju da vaš kupac odbije prihvatiti isporuku; odgovornost za prihvaćanje proizvoda leži na vlasniku trgovačkog računa, uključujući izgubljenu dostavu kao i alternativnu lokaciju isporuke. Global Vision Direct Ltd neće prihvatiti odgovornost čak i ako nam se proizvod vrati jer se proizvod tada ocjenjuje kao 'smeće' te nam stoga dohvaća nominalnu preostalu vrijednost.

• Ne prihvaćamo otkazivanja, povrate ili zamjene proizvoda po narudžbi ako je proizvod već u proizvodnji ili na putu.
• Zamjenu ili povrat novca prihvaćamo samo u rijetkim slučajevima kada artikl stigne oštećen.
• Nakon što primimo točnu obavijest i dostatne dokaze o šteti, tada ćemo organizirati preuzimanje i zamjenu/povrat novca/popravak.
•  

• Jednom izvršene, povratne narudžbe tretiraju se kao normalne 'standardne' narudžbe i stoga se primjenjuje ista standardna operativna procedura i politika povrata.

100% naših proizvoda ručno je izrađeno individualno. Nadalje, većina naših proizvoda ručno je izrađena od punog drva, stoga su varijacije u veličini, boji, završnoj obradi, teksturi, prirodnom uzorku zrna, čvorovima, pomicanju drveta itd. sastavni dio načina na koji se proizvodi prirodno izrađuju i promoviraju. Toplo preporučamo da se u potpunosti upoznate s prirodom naših ponuđenih ručno izrađenih proizvoda od punog drva kako biste izbjegli bilo kakvo razočaranje u kasnijoj fazi. Žao nam je što nećemo tretirati nijednu od gore navedenih varijacija kao nedostatke, jer su to prirodne pojave.

Dolje navedeni atributi smatraju se sastavnim dijelom naših ručno rađenih proizvoda. Ovo nije iscrpan popis.

• Različite nijanse drva ili završne obrade.
• Mala razlika u dizajnu u odnosu na sliku - na primjer, rezbarija nije potpuno ista kao objavljena slika.
• Male oznake punila – sve dok količina punila ne pokriva veliki postotak komada.
• Razlike u dimenzijama – unutar prihvatljivih razina. Ovo se odnosi na pozicioniranje police ili visine proizvoda itd., a ne samo na ukupne dimenzije.
• Dva komada nisu potpuno ista – predlažemo da kupac, ako želi osigurati točno usklađene komade, mora naručiti proizvode po narudžbi
• Orijentacija tkanine – gdje slike na tkaninama nisu točno na istim mjestima kao na fotografijama
• Boja tkanine različita od slike - sve do poteškoća u prikazu boja raznih računala
• Razmak oko ladica i vrata kako bi se ostavio prostor za promjenu temperature.
• U oslikanim i sitotiskanim predmetima, manji nedostatak jer se cijeli proces izvodi ručno i nije strojno generiran, a varijacije se događaju zbog drvene površine ili na neki drugi način.

Stoga možete naići na varijacije od serije do serije ako želite upariti proizvode pod sličnim postavkama prostorije; trebali biste se odlučiti za narudžbu po mjeri ili donijeti informiranu odluku o mogućim varijacijama. Nažalost, NEĆEMO tretirati nijednu od gore navedenih varijacija kao nedostatke, jer su to prirodne pojave.