Retur Politik

Disse vilkår gælder også for alle reparerede eller erstatningsvarer, vi sender til dig. Alle tilbagebetalinger behandles inden for 14 hverdage og af hensyn til din kontos sikkerhed; vi refunderer kun til de originale bankkontooplysninger, som blev brugt i forhold til den oprindelige ordre.

Consumer Rights Act 2015 gælder IKKE for os, Artisan Furniture, på grund af at vi kun arbejder på Business to Business basis. Denne lov gælder kun for forbrugere, som du holdes ansvarlig for som handelskontoindehaver. For flere detaljer om dette, se venligst vores vilkår og betingelser.

Sale of Goods Act 1979 (SOGA) og Supply of Goods & Service Act 1982 (SOGASA)

Det er bydende nødvendigt at bemærke, at Global Vision Direct Limited T/A Artisan Furniture handler kun i business to business (B2B) transaktioner og kontrakter.

Sale of Goods Act 1979 er stort set blevet ophævet og erstattet af The Consumer Rights Act 2015. Denne lovgivning gælder for kontrakter mellem en forbruger og en virksomhed. I henhold til den nye lov er en "forbruger" en person, der ikke handler med henblik på en virksomhed, når de handler med den erhvervsdrivende. Det betyder, at en virksomhed der køber varer, regnes ikke som forbruger i henhold til forbrugerrettighedsloven. Derfor gælder en sådan beskyttelse ikke i en business-to-business (B2B) transaktion.

Sale of Goods Act 1979 og Supply of Goods and Services Act 1982 kan kun gælde for business-to-business kontrakter i en meget begrænset forstand og i det omfang lovgivningen ikke er blevet frafaldet eller ophævet af dig ved at acceptere vilkår og Betingelser. En sådan ansøgning vil kun gælde i et tilfælde, hvor handelsordrevilkårene enten er uforenelige med de vilkår eller rimelighed, der er bestemt af en domstol, eller anses for at være det af en domstol i henhold til Unfair Contract Terms Act 1977.

Som business-to-business-partner er du bundet af vilkårene og betingelserne og undtagelserne som anført i vores vilkår og betingelser. Husk, at ansvar kan være begrænset eller udelukket af vilkårene og betingelserne i en business-to-business-kontrakt.

Kunder hævder nogle gange, at Sale of Goods Act 1979 (SOGA) og Supply of Goods and Services Act 1982 (SOGASA) gælder, og vi er nødt til at acceptere returneringer ud over de aftalte tidslinjer – dette er ikke tilfældet i en B2B-kontrakt.

I en B2B-kontrakt er der ingen automatisk ret til refusion bortset fra det, der er fastsat i kontrakten og vilkårene og betingelserne –

Nedenstående er de fremtrædende træk ved ovenstående love-

1. SOGA & SOGASA underforstået udtryk for beskrivelse og ikke kvalitet
2. SOGA & SOGASA underforstået udtryk for egnethed til formålet
3. SOGA & SOGASA regler om ansvarsfraskrivelse fra sælgers side

Vi bekræfter endvidere, at SOGA ELLER SOGASA som en B2B-enhed er udelukket.

• Alle returneringer skal være i original emballage og i samme stand som den blev modtaget
• Alle returneringer skal indsendes med fuldstændig dokumentation og information inden for 2 arbejdsdage efter din levering. Et billede af defekten og emballagekassen skal være inkluderet i din indsendelse sammen med en kort forklaring af problemet for at gøre det muligt for vores returneringsteam at træffe en afgørelse mod dit krav. Vi tager ikke hensyn til beviser, der er indgivet uden for de aftalte frister.
• Angiv altid produktkodenummeret og PO-nummeret.
• Alle returneringer skal indsendes på din handelskonto under fanen 'Mine returneringer'
• Returneringer indsendt via e-mails modtages ikke
• Ukorrekte og ufuldstændige anmeldte returneringer behandles muligvis ikke
• Budfirmaet vil kun afhente/levere de godkendte varer baseret på din RMA-formular.
• Vi tilstræber at behandle anmodningen og vende tilbage inden for 2-5 hverdage.
• Kurerfirmaet vil kun afhente det returnerede produkt fra den registrerede leveringsadresse (det vil sige den originale leveringsadresse), og produktet vil under ingen omstændigheder blive afhentet fra en anden adresse. Denne sikring er på plads for at inspicere produktet på den oprindelige adresse for at undgå enhver mulighed for brud i efterfølgende transporter.
• Hvis varen er flyttet til en anden adresse, bortfalder returneringen.
• Produkter, der returneres uden vores tilladelse, vil ikke blive krediteret på nogen måde
• Se venligst afsnittet om "Håndlavede varer" under vilkår og betingelser for at forstå de naturlige forekomster på vores håndlavede møbler for at undgå at få dit krav afvist
• Se venligst vores Vilkår og Betingelser for vores fulde returpolitik

Varer sælges IKKE på 'salg eller retur'-basis. Hvis der er en ændring af sind på din ende eller kunder slutter; vi accepterer ikke returnering, da vi ikke er ansvarlige for dette. Drop-skib kunder skal forstå deres juridiske forpligtelse, før de afgiver en ordre hos Artisan Furniture. For britiske kunder gælder den 14 dages lovlige fortrydelsesperiode, der er fastsat i vedtægterne for forbrugerbeskyttelse IKKE for os, fordi vi er en kun handel hjemmeside og sådanne forpligtelser skal opfyldes og opfyldes mellem handelskontoindehaveren og dennes slutbruger/kunde. Vi har intet ansvar eller noget som helst ansvar for den lovlige 14 dages fortrydelsesperiode, da vores aftale er fastsat mellem Sælger (Artisan Furniture) og Køber (gyldig handelskontoindehaver) og dækker ikke slutbrugeren, hvis det er relevant. I det usandsynlige tilfælde, hvor din kunde nægter at acceptere leveringen; byrden for at acceptere produktet påhviler handelskontoindehaveren inklusive spildt levering samt alternativ leveringssted. Global Vision Direct Ltd påtager sig ikke ansvaret, selvom produktet returneres til os, da produktet derefter klassificeres som "junk", hvilket giver os en nominel restværdi.

• Vi accepterer ikke aflysninger, refusion eller ombytning af skræddersyede produkter, hvis produktet allerede er under produktion eller på vej.
• Vi accepterer kun en ombytning eller en tilbagebetaling i det sjældne tilfælde, hvor varen ankommer beskadiget.
• Efter at vi har modtaget korrekt anmeldt og tilstrækkelig dokumentation for skaden, arrangerer vi en afhentning og en udskiftning/refusion/reparation.
•  

• Når de er udført, behandles restordrer som normale 'standard'-ordrer, og derfor er den samme standarddriftsprocedure og returneringspolitik gældende.

100 % af vores produkter er håndlavede individuelt. Desuden er de fleste af vores produkter håndlavede af massivt træ, og derfor er variation i størrelse, farve, finish, tekstur, naturligt åremønster, knaster, bevægelse af træ osv. en integreret del af den måde, produkter naturligt fremstilles og promoveres på. Vi anbefaler på det kraftigste, at du har gjort dig fuldt ud opmærksom på arten af ​​vores tilbudte håndlavede massivt træprodukter for at undgå enhver fortryllelse på et senere tidspunkt. Vi beklager, at vi ikke vil behandle nogen af ​​ovenstående variationer som defekter, da disse er naturlige hændelser.

Nedenstående egenskaber betragtes som en del af vores håndlavede produkter. Dette er ikke en udtømmende liste.

• Forskellige nuancer af træ eller finish.
• Lille designforskel fra billedet - eksempel er udskæringen ikke helt den samme som det offentliggjorte billede.
• Små spartelmærker – så længe omfanget af spartelmasse ikke dækker en høj procentdel af stykket.
• Dimensionsforskelle – inden for acceptable niveauer. Det gælder placering af hylde eller produkthøjde etc og ikke kun overordnede mål.
• To stykker er ikke helt ens – vi foreslår, at hvis en kunde ønsker at sikre nøjagtigt matchende stykker, skal de bestille 'skræddersyede' produkter
• Stofretning – hvor billederne på stoffer ikke er nøjagtigt de samme steder som på fotografierne
• Stoffarve forskellig fra billedet - ned til vanskeligheden ved farvegengivelse af forskellige computere
• Mellemrum rundt om skuffer og låger for at give plads til temperaturændringer.
• I malede og silketrykte emner er en mindre off-touch, da hele processen udføres manuelt og ikke er maskingenereret, og variationer sker på grund af træoverfladen eller andet.

Du kan støde på variationer fra batch til batch, hvis du ønsker at parre produkter under lignende rumindstillinger; du bør vælge en skræddersyet ordre eller træffe en informeret beslutning om de mulige variationer. Vi beklager, vil IKKE behandle nogen af ​​ovenstående variationer som defekter, da disse er naturlige hændelser.