vrací politiky

Tyto podmínky platí také pro jakékoli opravené nebo náhradní zboží, které vám zašleme. Všechny refundace jsou zpracovány do 14 pracovních dnů a z důvodu bezpečnosti a zabezpečení vašeho účtu; peníze vracíme pouze na původní údaje o bankovním účtu, které byly použity u původní objednávky.

Zákon o právech spotřebitelů z roku 2015 se na nás NEVZTAHUJE, Artisan Furniture, protože pracujeme pouze na bázi Business to Business. Tento zákon se vztahuje pouze na spotřebitele, za které jako majitel Živnostenského účtu nesete odpovědnost. Další podrobnosti o tomto naleznete v našich podmínkách.

Zákon o prodeji zboží z roku 1979 (SOGA) a zákon o dodávkách zboží a služeb z roku 1982 (SOGASA)

Je nutné poznamenat, že Global Vision Direct Limited T/A Artisan Furniture pouze transakce a smlouvy mezi podniky (B2B).

Zákon o prodeji zboží z roku 1979 byl z velké části zrušen a nahrazen zákonem o právech spotřebitelů z roku 2015. Tato legislativa se vztahuje na smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem. Podle nového zákona je „spotřebitelem“ někdo, kdo při jednání s obchodníkem nejedná pro účely podnikání. To znamená, že a obchodní kdo kupuje zboží, není podle zákona o právech spotřebitelů považován za spotřebitele. Proto se u transakcí mezi podniky (B2B) taková ochrana neuplatní.

Zákon o prodeji zboží z roku 1979 a zákon o dodávkách zboží a služeb z roku 1982 se mohou vztahovat na smlouvy mezi podniky pouze ve velmi omezeném smyslu a do té míry, do jaké jste se těchto právních předpisů nevzdali nebo jste je negovali souhlasem s Podmínkami a Podmínky. Taková aplikace se použije pouze v případě, kdy podmínky obchodního příkazu jsou buď v rozporu s podmínkami nebo férovostí stanovenými soudem, nebo jsou za takové považovány soudem podle zákona o nekalých smluvních podmínkách z roku 1977.

Jako obchodní partner jste vázáni smluvními podmínkami a výjimkami uvedenými v našich smluvních podmínkách. Mějte na paměti, že odpovědnost může být omezena nebo vyloučena podmínkami smlouvy mezi podniky.

Zákazníci někdy tvrdí, že platí zákon o prodeji zboží z roku 1979 (SOGA) a zákon o dodávkách zboží a služeb z roku 1982 (SOGASA) a my musíme přijímat vrácení zboží mimo dohodnuté lhůty – toto není případ smlouvy mezi B2B.

Ve smlouvě B2B neexistuje žádný automatický nárok na vrácení peněz kromě těch, které jsou uvedeny ve smlouvě a podmínkách –

Níže jsou uvedeny hlavní rysy výše uvedených zákonů -

1. SOGA & SOGASA implikovaný termín, pokud jde o popis, nikoli kvalitu
2. SOGA & SOGASA implicitní termín týkající se vhodnosti pro daný účel
3. Pravidla SOGA & SOGASA o vyloučení odpovědnosti prodávajícího

Dále potvrzujeme, že jako B2B subjekt jsou vyloučeny SOGA NEBO SOGASA.

• Všechny vrácené zboží musí být v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém byly přijaty
• Všechny vratky musí být předloženy s kompletními důkazy a informacemi do 2 pracovních dnů od vašeho doručení. K vašemu podání musí být přiložen obrázek závady a obalová krabice spolu se stručným vysvětlením problému, aby náš tým pro vrácení mohl rozhodnout proti vašemu nároku. Důkazy předložené mimo dohodnuté lhůty nebereme v úvahu.
• Vždy uvádějte číslo kódu produktu a číslo objednávky.
• Všechny výnosy musí být podány na vašem obchodním účtu pod záložkou 'Moje výnosy'
• Na vratky zaslané e-mailem se nepřihlíží
• Nesprávné a neúplné oznámené vratky nemusí být zpracovány
• Kurýrní společnost vyzvedne/doručí pouze schválené zboží na základě vašeho formuláře RMA.
• Naším cílem je zpracovat požadavek a vrátit se do 2–5 pracovních dnů.
• Kurýrní společnost vyzvedne vrácený produkt pouze z registrované dodací adresy (tzn. původní doručovací adresy) a za žádných okolností nebude produkt vyzvednut z jiné adresy. Toto zabezpečení slouží ke kontrole produktu na původní adrese, aby se zabránilo jakékoli možnosti rozbití při následných přepravách.
• Pokud byl produkt přemístěn na jinou adresu, vrácení je neplatné.
• Žádné produkty vrácené bez našeho svolení nebudou žádným způsobem připsány
• Přečtěte si prosím sekci Zásady „Ručně vyráběné zboží“ ve Smluvních podmínkách, abyste pochopili přirozené jevy na našem ručně vyráběném nábytku, abyste se vyhnuli zamítnutí vaší reklamace.
• Kontaktujte nás Podmínky pro naši plnou politiku vracení zboží

Zboží se NEPRODÁVÁ na základě „prodeje nebo vrácení“. Pokud dojde ke změně názoru na vaší straně nebo na straně zákazníků; nebudeme akceptovat vrácení, protože za to neneseme odpovědnost. Drop-ship zákazníci musí před zadáním objednávky porozumět své zákonné povinnosti Artisan Furniture. Pro zákazníky ve Spojeném království se na nás 14denní zákonná lhůta na rozmyšlenou stanovená v zákonech o ochraně spotřebitele NEVZTAHUJE, protože jsme pouze obchod webových stránkách  a veškeré takové povinnosti musí být splněny a splněny mezi majitelem obchodního účtu a jeho koncovým uživatelem/zákazníkem. Neneseme žádnou odpovědnost ani neručíme za zákonnou 14denní lhůtu na rozmyšlenou, protože naše dohoda je stanovena mezi prodejcem (Artisan Furniture) a Kupující (platný držitel obchodního účtu) a nezahrnuje koncového uživatele, je-li to relevantní. V nepravděpodobném případě, že váš zákazník odmítne převzít dodávku; Břemeno za přijetí produktu leží na majiteli obchodního účtu, včetně zmařené dodávky a alternativního místa dodání. Global Vision Direct Ltd nepřijme odpovědnost ani v případě, že nám bude produkt vrácen zpět, protože produkt je poté klasifikován jako „nevyžádaný“, čímž nám získává nominální zbytkovou hodnotu.

• Neakceptujeme zrušení, vrácení peněz nebo výměnu produktů na míru, pokud je produkt již ve výrobě nebo je na cestě.
• Výměnu nebo vrácení peněz akceptujeme pouze ve výjimečných případech, kdy dojde k poškození položky.
• Poté, co od nás obdržíme správně oznámené a dostatečné důkazy o poškození, zajistíme vyzvednutí a výměnu/vrácení peněz/opravu.
•  

• Jakmile jsou zpětné příkazy provedeny, zachází se s nimi jako s normálními „standardními“ příkazy, a proto platí stejný standardní operační postup a zásady vracení.

100% našich produktů je ručně vyráběno individuálně. Kromě toho je většina našich výrobků ručně vyráběna z masivního dřeva, a proto jsou nedílnou součástí způsobu, jakým jsou výrobky přirozeně vyráběny a propagovány, rozdíly ve velikosti, barvě, povrchové úpravě, struktuře, přirozené kresbě, sucích, pohybu dřeva atd. Důrazně doporučujeme, abyste se plně seznámili s povahou námi nabízených ručně vyráběných výrobků z masivního dřeva, abyste se v pozdější fázi vyhnuli rozčarování. Litujeme, že žádnou z výše uvedených variant nebudeme považovat za vady, protože se jedná o přirozené jevy.

Níže uvedené atributy jsou považovány za nedílnou součást našich ručně vyráběných produktů. Toto není vyčerpávající seznam.

• Různé odstíny dřeva nebo povrchové úpravy.
• Drobný designový rozdíl od obrázku – příklad řezba není úplně stejná jako na publikovaném obrázku.
• Malé stopy tmelu – pokud rozsah plniva nepokrývá vysoké procento kusu.
• Rozměrové rozdíly – v rámci přijatelných úrovní. To platí pro umístění police nebo výšky produktu atd. a nejen pro celkové rozměry.
• Dva kusy nejsou úplně stejné – navrhujeme, že pokud chce zákazník zajistit přesně odpovídající kusy, musí si objednat produkty „na míru“
• Orientace látky – kde obrázky na látkách nejsou přesně na stejných místech jako na fotografiích
• Barva látky odlišná od obrázku – až po obtížnost barevného podání různých počítačů
• Kolem zásuvek a dvířek vytvořte mezeru, abyste získali prostor pro změnu teploty.
• U natřených a sítotiskových položek dochází k menšímu výpadku, protože celý proces se provádí ručně a není generován strojově a dochází k odchylkám kvůli povrchu dřeva nebo jinak.

Pokud chcete spárovat produkty v podobném nastavení místnosti, můžete se setkat s odchylkami od šarže k šarži; měli byste se rozhodnout pro zakázkovou objednávku nebo učinit informované rozhodnutí o možných variantách. Je nám líto, ale žádnou z výše uvedených variant NEBUDEME považovat za vady, protože se jedná o přirozené jevy.